一、网上“19服务厅”24小时受理燃气业务。据悉，春节期间天气多雨。如您不愿出门，可通过手机搜索 “杭州天然气”或者“杭州发布”微信号，进入燃气“19服务厅”。燃气19服务厅目前可办理点火预约、拆改业务等7项基本服务。受理之后2小时内我们的服务人员会联系您，夜间业务次日10:00前会向您反馈信息。

二、燃气热线全天为您守候。您在春节出行及阖家欢乐之时，想要燃气咨询或遇到燃气设施维修抢修等突发状况。您可立即拨打24小时燃气服务热线967266和抢修电话85356666，燃气话务人员将24小时持续快速为您提供解答与服务受理。

百江瓶装液化气热线电话：95007

杭州钱江燃气热线电话（下沙经济开发区）：86840539

三、燃气上门服务业务坚持承诺。平时忙于事业的市民朋友，趁着节假日好好打理、规划自己的家庭生活。节日期间，燃气安装、点火通气、改管业务的施工员们坚持岗位。您可拨打967266或登陆“19服务厅”24小时办理业务，我们坚持5天安装、3天点火服务承诺不变。

四、线下服务温馨等候您。春节7天假期内，天目山路32号燃气营业大厅正常营业，可办理所有燃气业务。服务时间9:00―16:00。

瓶装液化气18个供应站春节无休，可办理瓶气所有业务。服务时间7:00--18：00；

1、 长寿：长寿路2号

2、 横河：建国中路100号

3、 清波：南山路142号

4、 江城：江城路415-12号

5、 朝晖：河东路23号

6、 环西：环城西路74号莲花宾馆旁边

7、 曙光：曙光路170号

8、 采荷：采荷二区五安路16号

9、 拱墅：拱康路61号（马可波罗旁边）

10、濮家：机神新村24-1（16幢旁边）

11、杨家：石桥路257号旁边

12、七堡：艮山东路136-3西门

13、杭氧：东新路405号岳云巷61号

14、华丰：永华街57号华丰庙旁边

15、湾南：湾南村委会旁边道路向北600米

16、下城：德胜路草庵村二组（6号终点站旁）

17、笕桥：水墩五区88号

18、龙坞：葛衙庄202号