为进一步推动非居民用户市场发展，开辟创新营销新思路，助力用户数目“大跃进”。3月4日上午，集团党委副书记、总经理朱琴君，杭天副总经理刘元清携杭天综合办公室、建设发展部深入管网输配分公司开展专题调研。
    会议首先由分公司汇报非居民用户一站式服务工作情况，对目前存在的问题、难点、痛点进行深入分析并提出新举措。杭天建设发展部、综合办公室分别提出意见与建议。刘副总围绕市场发展优化角度提出“三度”，即把握“准度”、“速度”、“精度”，精准细分客户群体，切实精准营销发展用户，对项目全程跟踪，全程管理把控。朱总从非居民一站式服务的“心路历程”，结合新年度非居民用户发展指标提出具体发展思路及要求：一、明确非居民用户市场定位，有效利用已建管网资源，抓紧精准营销机关事业单位、派出所等关联单位，积极推动能源转型，综合内外因素制定相关政策、营销策略；二、明确客户经理驻点区域化办公工作的管理机制和日常管理方式，将市场发展激励机制与运行站激励制度有效结合；三、引进两家参建单位参与公建发展，两家单位既做营销，又做施工，包括工程公司在内三家单位做好良性有序竞争，控制各流程环节，统一服务标准；四、杭天产品延伸服务工作要抓重点抓要点，加大燃气报警业务营销力度做到100%成功营销，做到用户“零丢失”，保险、商灶业务要持续贯彻积极营销不放松。最后朱总要求分公司应明确各层次客户经理职责、考核机制，同时注重过程管控、管理职责；完善各环节职责要求，配合考核机制，推动客户经理主观能动性。
    新的一年是机遇更是挑战，分公司上下也将统一认识，目标清晰，利用好“名店”特色，发挥“名星”示范引领作用，做到全员营销全员发展，有担当， 有创新的完成年度目标。